Atraso na entrega de pratos fundos e falta de retorno da empresa
Respondida
São Paulo - SP
09/09/2026 às 23:47
ID: 258641657
Fiz a compra de 4 pratos fundos de cozinha e paguei o frete expresso no valor de R$13,90, a entrega deveria acontecer até dia 09/09/26 (no caso hoje), porém meu pedido consta como preparando pedido, ninguém da empresa responde e não tenho onde cobrar. O que adianta pagar frete expresso se ele não é cumprido?
Desejo uma resolução rapidamente
Pedido *****
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 08:19
Olá! Sra. Juliana !
Gostaríamos de informar que, conforme nosso contato via WhatsApp, sua solicitação foi esclarecida e resolvida. O detalhamento da solução pode ser acessado através das mensagens privadas, pois, como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança e privacidade dos seus dados.
Pedimos que avalie nosso atendimento, a avaliação contribui para que continuemos aprimorando nosso serviços, porém, pedimos que avalie somente após todas as tratativas da sua manifestação.
Nosso objetivo é melhorar nossa prestação de serviço, a fim de superar a sua expectativa.
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Atenciosamente,
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