Pedido com atraso na entrega e sem coleta, solicitação de reembolso sem resposta.
Resolvido
São Paulo - SP
15/05/2026 às 20:15
ID: 248794189
Eu fiz o pedido pois lá dizia que iria chegar em 2 dias, tudo bem se atrasa se um pouco, mas além de passar vários dias no site diz que nem foi coletado ainda, por isso eu queria o reembolso se não estiver chegando, mas não obtive resposta até o momento.
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Resposta da empresa
16/05/2026 às 14:01
Olá! Sra. Elaine Felix. Gostaríamos de informar que, conforme nosso contato via WhatsApp, sua solicitação foi esclarecida e resolvida. O detalhamento da solução pode ser acessado através das mensagens privadas, pois, como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança e privacidade dos seus dados.
Pedimos que avalie nosso atendimento, a avaliação contribui para que continuemos aprimorando nosso serviços, porém, pedimos que avalie somente após todas as tratativas da sua manifestação.
Nosso objetivo é melhorar nossa prestação de serviço, a fim de superar a sua expectativa.
Permanecemos à disposição e é uma honra tê-lo como nosso cliente!
Atenciosamente,
Wesley
Central de Atendimento Preçolandia.
(11) 5445-1010.
Consideração final do consumidor
16/05/2026 às 14:03
Tudo certinho, eles resolveram na hora, muito obrigado, vou continuar a comprar na loja
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10