Pedido com frete expresso não entregue no prazo e mau atendimento ao cliente.
Resolvido
São Paulo - SP
31/08/2026 às 08:42
ID: 257788267
Fiz um pedido dia 26 de Agosto e paguei o frete Express ( 1 dia útil ), porém não recebi no prazo, entrei em contato por WhatsApp e cada vez falava uma coisa que faltava um item e na outra que ia entregar no próximo dia, e até agora nada já se passaram 6 dias e o pedido aparece como preparando o pedido, um descaso e nada deles entrar em contato.
Pedido *****.
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 11:55
Olá Sra. Vanessa!
Gostaríamos de informar que, conforme nosso contato via WhatsApp, sua solicitação foi esclarecida e resolvida. O detalhamento da solução pode ser acessado através das mensagens privadas, pois, como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança e privacidade dos seus dados.
Pedimos que avalie nosso atendimento, a avaliação contribui para que continuemos aprimorando nosso serviços, porém, pedimos que avalie somente após todas as tratativas da sua manifestação.
Nosso objetivo é melhorar nossa prestação de serviço, a fim de superar a sua expectativa.
Permanecemos à disposição e é uma honra tê-lo como nosso cliente!
Atenciosamente,
Wesley
Central de Atendimento Preçolandia.
(11) 5445-1010.
Consideração final do consumidor
02/09/2026 às 12:03
Poderia ter aviso que houve problemas e a entrega ia demorar.
E cada vez que mandava msg não passava um informação do que realmente estava acontecendo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5