Pedido sumiu do app após pagamento e cliente exige estorno completo.

Não recomendo a Preçolândia online. Anunciam retirada após 24h, passou 5 dias e o produto nem faturado foi, não atendem aos finais de semana, fui até a loja da retirada e me informaram que alguns itens nem sequer haviam saído para transporte de uma loja a outra, no ato da compra o prazo é 24h, depois muda para 3 dias úteis e não cumprem nenhum dos dois prazos. Precisei acionar o Procon, o Reclame aqui e o SAC. Eles mentem que tem todos os produtos disponíveis em loja e depois ficam dizendo que não tem na loja que você quer retirar. Recebi meu estorno e para dar baixa aqui me mandaram um cupom de 5% de desconto como se eu fosse me sujeitar a comprar novamente online nessa loja, pelo contrário, já avisei a todos meus amigos que não comprem. E cinco por cento é o que qualquer um tem na primeira compra, enfim, péssimos, na venda, pós venda, solução de conflitos e etc, péssimos.