Produto não recebido dentro do prazo de entrega estipulado.
Resolvido
São Paulo - SP
21/08/2026 às 18:46
ID: 257081925
Fiz a compra de um Porta Frios da marca Ou no dia 12/08/2026. O prazo para entrega seria no dia 19/08/2026 e até o momento não recebi nenhum e-mail sobre a entrega e não recebi o produto.
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 10:42
Olá! Sra. Renata!
Gostaríamos de informar que, conforme nosso contato via WhatsApp, sua solicitação foi esclarecida e resolvida. O detalhamento da solução pode ser acessado através das mensagens privadas, pois, como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança e privacidade dos seus dados.
Pedimos que avalie nosso atendimento, a avaliação contribui para que continuemos aprimorando nosso serviços, porém, pedimos que avalie somente após todas as tratativas da sua manifestação.
Nosso objetivo é melhorar nossa prestação de serviço, a fim de superar a sua expectativa.
Permanecemos à disposição e é uma honra tê-lo como nosso cliente!
Atenciosamente,
Wesley
Central de Atendimento Preçolandia.
(11) 5445-1010.
Consideração final do consumidor
26/08/2026 às 21:45
Após registrar a reclamação, entraram em contato em 2 dias úteis e no mesmo dia já enviaram o produto até a minha casa. Fiquei muito satisfeita, obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10