Solicitei compra conforme publicação na revista de divulgação da Preçolandia e me entregaram outro.

Status da reclamação:

Não resolvido

Solicitei um presente à minha filha no dia das mães conforme divulgado na Revista da Empresa (Conjunto de panelas de inox Euro) e ela apresentou a revista e solicitou o produto. No entanto recebi de outra marca. Fui à loja e uma vendedora disse que era este conjunto mesmo que estava anunciado. Chamei o gerente e ele reconheceu que a propaganda não condizia com o produto, mas segundo ele, a orientação da empresa era entregar o conjunto da outra marca. Ele então sugeriu que contactaria a Central da empresa para orientações e ficou com meus contatos. Passados vários dias sem contato, retornei, ele me disse que não tinha tido retorno, então na minha frente, escreveu um email para a Central com todos os detalhes tanto com meus contatos e o que se passou. Sem retorno, registrei uma reclamação por email via SAC da empresa. Não tendo nenhum contato, voltei ontem à loja e o gerente me disse que nada tinha a fazer além do que já tinha feito e que concordava em que eu apresentasse reclamações nos órgãos devidos.

Tenho foto da propaganda da revista, do cartaz do produto com a marca EURO exposta na loja e nota fiscal.

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