Precon Engenharia - BH

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Belo Horizonte - MG

27/06/2024 às 10:29

ID: 191697349

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Fiz a abertura de um chamado no dia 22/05 pois a porta de blindex da minha unidade simplesmente não fecha mais, travou aberta. Até hoje o chamado está em andamento, entro em contato pelo wpp e sempre sou informada que os reparos são feitos em ordem de abertura de chamado, logo, se o teto do meu ap caísse, eu teria que aguardar os chamados anteriores serem sanados.
Estamos em temporada de frio e estamos passando as noites/madrugadas com a porta aberta. Não pode sair todo mundo junto pq como que sai e deixa a porta aberta? Os chamados precisam ser atendidos por prioridade! Se começar a chover como vamos fazer? Deixar inundar dentro de casa?
Entendo que não é culpa dos atendentes do wpp, eles são sempre solícitos e só repassam as informações que eles tem, mas a situação já está insustentável por conta do frio absurdo e pela falta de segurança.
Peço por gentileza que resolvam esse problema o mais rápido possível ou o PROCON será acionado.