Desplacamento de Piso Cerâmico
Não respondida
Juiz de Fora - MG
02/07/2026 às 21:43
ID: 252962741
Recebi meu apartamento em 2024 e, com menos de 3 anos de uso, o piso cerâmico da cozinha apresentou desplacamento, ficando completamente estufado. O problema vem se agravando e, além de impedir o uso normal do ambiente, representa um risco de acidentes, já que as peças podem se soltar ou quebrar a qualquer momento.
Trata-se de um defeito que tem sido frequentemente relatado em empreendimentos do programa Minha Casa, Minha Vida, indicando possível falha na execução ou na instalação do revestimento.
Diante disso, solicito que a construtora assuma a responsabilidade pelo problema e realize a substituição completa do piso da cozinha, garantindo que o serviço seja executado de forma adequada e definitiva. Não considero aceitável que um imóvel entregue há tão pouco tempo apresente esse tipo de falha.
Espero que a empresa apresente uma solução rápida e eficaz, sem que seja necessário recorrer a medidas administrativas ou judiciais para assegurar meus direitos como consumidor.