Prestação da mentira
Não resolvido
Contagem - MG
16/12/2020 às 10:50
ID: 116760291
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom venho aqui deixar claro para todos que a precon não cumpri nada desde quando você compra o imóvel até depois das entregas das chaves .
Na pandemia entrei em contato com a área financeira da precon para parcelar as entradas que faltavam para quitar a entrada do apartamento quando deu a data que era para ser entregue as chaves tinha uma.parcela de 2 mil e mais 5 de mil que totalizam algo em torno de ******* reais
Pois bem a atendente que me atendeu me ofereceu uma proposta que girava https://******* de R$******* reais sem juros para parcelar este restante devido a pandemia minha esposa desempregada eu afastado do emprego. Em 30x de prontidão aceitei pois não teria como arcar com essa entrada, mas ai começou o pesadelo estou na 5 parcela e a do mês de janeiro já chegou mais de R$******* reais o valor .
Entrei em.comtato via telefone a moça me informou enquanto a uma taxa de inscrição que eu não estava ciente que teria pois a atendente que refez as parcelas para mim. "NÃO ME AVISOU NADA"
estou indignado com o atendimento, com a construtora, com o financeiro com o acabamento do apartamento com atendimento que não é satisfatório.
Agora vou dizer uma coisa infelizmente se não cumprirem com oque foi dito qua do liguei para eles para refinanciar a divida eu não irei pagar simplesmente isso e se colocarem meu nome nos Órgãos de proteção vou entrar com processo pois eu tenho a gravação da conversa.
EU NÃO ESTOU ME INDISPOSTO A PAGAR DEIXANDO BEM CLARO . mas a prestação esta aumentando 10 reais todo mês e isso não https://******* dito s então eu me viraria e não aceitaria ter feito .
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Resposta da empresa
16/12/2020 às 17:31
Boa tarde, Luiz.
Tudo bem?
Conforme contato realizado pela equipe financeira, identificamos que todas as dúvidas foram esclarecidas. Informamos que a correção IGPM, INCC, Juros e demais taxas são previstos no Contrato de Compra de Venda assinado e termos aditivos de renegociação realizada.
Em nome da Precon Engenharia, quero lhe pedir desculpas pela percepção negativa quanto aos nossos serviços e condições contratuais.
Estamos sempre em busca de melhorias e excelência dos nossos serviços, e é por isso que avaliações como a sua, são importantes para que tenhamos conhecimento dos pontos a serem trabalhados.
Caso haja qualquer dúvida, não hesite em nos contatar! Também estamos disponíveis em nossos canais oficiais 9h às 17h através do telefone ************** e e-mail *******.
Agradeço a parceria e, acreditando em nosso relacionamento contínuo, coloco-me à disposição!
Um grande abraço,
Equipe de Relacionamento com Clientes
Precon Engenharia
Réplica do consumidor
16/12/2020 às 17:40
Como disse acima não tenho culpa se a funcionária não me falou sobre tal aumento se ela tivesse me dito a verdade não estaria reclamando então usaram de má fé me dizendo uma coisa e colocaram no contrato outra e o bobo aqui assinou sem ler confiando nas palavras da funcionária.
Consideração final do consumidor
10/03/2022 às 21:37
Orrivel
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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