DVG Precon

Reclamar dessa empresa

Bom Despacho - MG

06/02/2026 às 09:14

ID: 239946995

Realizei um pedido de telhas no dia 17/11, com prazo de entrega acordado para 02/12, pois a obra da minha varanda já estava com a estrutura de madeira montada, dependendo exclusivamente desse material.

O prazo inicial não foi cumprido, assim como todos os prazos posteriores que foram informados pela empresa. Desde então, venho tentando resolver a situação de forma amigável, porém sem sucesso.

Devido ao atraso excessivo, tive prejuízos financeiros, já que a estrutura de madeira permaneceu exposta, além dos transtornos causados pela paralisação da obra.

Até a presente data, 06/02, o problema não foi solucionado, não existe qualquer previsão concreta de entrega das telhas e, diante disso, solicitei o reembolso do valor pago.

Foi informado um prazo de 7 dias úteis para o estorno, porém esse prazo já foi encerrado e o reembolso não foi efetuado, nem apresentado comprovante.

Diante do descaso e do descumprimento contratual, registro esta reclamação solicitando:

A devolução imediata do valor pago,

Comprovante do estorno,

E uma posição definitiva da empresa.

Aguardo uma solução urgente.