DVG Precon

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Belo Horizonte - MG

15/08/2023 às 11:27

ID: 169656405

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Em 23/12/22 conversei na fábrica (ocorrência / protocolo *******) (cnpj 19.*******.*******/*******73 e 19.*******.*******/*******16) explicando a situação abaixo logo em seguida, depois de várias cobranças de retorno minhas, me foi informado que fariam a reposição do produto, porém, sempre que ligo questionando, ao tecnico Edmilson, nao obtenho resposta definitiva e estamos até agora, mais de 6 meses apos o contato, ainda sem o produto. Meu receio é também de que chegaremos novamente na temporada de chuvas e estaremos ainda sem a telha, correndo risco de danos ao imovel e etc. O local, sem a telha, por estar exposto ao tempo, também pode causar danos ao imovel etc. Fora que, cada dia é mais difícil encontrar profissional para a instalação e quanto mais se aproxima do período de chuvas, mais escassos eles ficam.

contato com a fábrica: "Patricia, conforme conversamos ao telefone agora, gostaria de solicitar verificarem possibilidade de reposição de 01 (uma) telha Pvc colonial marfim 2.30 x 0.86 e seus acessorios para instalacao, que se partiu e desprendeu do telhado durante uma forte chuva com fortes ventos."