Farmácia se recusou a trocar medicamento.

Reclamação não respondida

Não respondida

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Camaçari - BA

05/01/2023 às 09:51

ID: 156837675

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Comprei um medicamento para diabetes no dia 03/01/******* as 14hs, porém acabei comprando o medicamento errado. Fui ao estabelecimento com nota fiscal no dia 05/01/******* e solicitei a troca, me informaram que o prazo seria 24hs, fui no código de defesa do consumidor e o mesmo estipula um prazo de 07 dias para troca, ainda assim se recusaram, afirmando que portaria *******/98 estipula o prazo de 24hs, porém a portaria estipula excessões e o medicamento em questão é uma delas e questionei, ainda assim se recusaram efetuar a troca e me mandaram procurar o procon que infelizmente se encontrava fechado.

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