Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/11/2023 às 14:03

ID: 176624161

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A administradora Predial manda os boletos condomínios para pagamento com data vencimento e data máxima para pagamento com boleto período de 29 dias , sendo que um dia antes já manda boleto para advogado sem esperar para ver se mesmo foi pago no último dia, qual minha surpresa ao olhar hoje no app e verificar que o boleto pago em dia tb foi para advogado qual motivo para cobrar honorários do condomínio mesmo com boleto em dia , quero que retira do app que foi para advogado sendo que não foi????,,

Aguardo retorno

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Resposta da empresa

27/11/2023 às 10:04

Olá Lucia Helena da Silva,

agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Gostaríamos de esclarecer que, de acordo com a reclamação mencionada, a empresa em questão não é a Predial Administradora de Condomínios, pois temos atuação exclusiva no Piauí.

É importante ressaltar que existem empresas homônimas, ou seja, com o mesmo nome, o que pode gerar equívocos em situações como essa. Entendemos que essa confusão pode ser frustrante, mas gostaríamos de pontuar que não temos qualquer relação com a empresa mencionada em sua reclamação.

Recomendamos que você entre em contato diretamente com a empresa correta para tratar de sua questão. Sugerimos verificar novamente os detalhes e informações sobre a empresa com a qual você teve a experiência negativa.

Agradecemos pela compreensão e esperamos que sua situação seja resolvida de forma satisfatória. Caso você necessite de mais informações ou tenha alguma dúvida, estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Predial Administradora de Condomínios

Consideração final do consumidor

27/11/2023 às 11:36

A empresa informou que não é ela portanto estarei direcionando para a empresa correta , muito obg pelo retorno

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9