Leindecker Imóveis

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Porto Alegre - RS

16/07/2026 às 15:39

ID: 254100267

Cobrança abusiva e sem transparência em vistoria de saída de imóvel alugado

Aluguei um imóvel administrado pela Leindecker Imóveis, em Porto Alegre/RS, e ao final do contrato passei pelo processo de vistoria de saída. O que deveria ser um procedimento simples se transformou em semanas de desgaste por conta de cobranças que considero abusivas e sem qualquer transparência.

Como começou

A vistoria de saída foi realizada pela empresa terceirizada Riachuelo Serviços, contratada pela imobiliária. O orçamento inicial apresentado foi de R$ 7.100,00, cobrando reparos e limpezas de itens que, em sua maioria, já apresentavam desgaste natural pelo tempo de uso ou já estavam nessas condições no momento da minha entrada no imóvel.

Contestações e reduções sucessivas

Após contestar detalhadamente cada item, apresentando inclusive laudos de limpeza e higienização realizados por profissionais contratados por mim, além de fundamentar minha posição no Artigo 23 da Lei do Inquilinato (Lei n 8.245/91), que isenta o locatário de responder por deteriorações decorrentes do desgaste natural pelo tempo de uso, o valor foi sendo reduzido:

- De R$ 7.100,00 para R$ 990,00
- Depois para R$ 850,00, ainda sem clareza de como cada valor havia sido calculado
- Minha contraproposta, com base técnica e documental, foi de R$ 150,00 (referente apenas às manchas do piso porcelanato e vidros do box, único item que de fato não constava na vistoria de entrada)

Para dar uma ideia do nível de detalhe (ou falta dele) dessas cobranças: no orçamento de R$ 850,00, foi cobrado R$ 50,00 para a limpeza de um fogão cooktop que já havia sido limpo na faxina geral de saída do imóvel por profissional contratada por mim, e R$ 100,00 para repor dois parafusos em uma mesa, cuja falta já constava desde a minha entrada no imóvel. São exemplos de itens de baixíssima complexidade e custo, cobrados como se fossem reparos relevantes, o que reforça a impressão de que os valores não seguem nenhum critério técnico real.

Fica evidente que há uma tentativa de lucrar às custas de cobranças que não fazem sentido, sobre itens que já estavam em desgaste natural ou que já foram devidamente resolvidos por mim.

Falta de transparência até o fim

Ao invés de aceitar minha proposta fundamentada, a imobiliária apresentou uma contraproposta de R$ 600,00, sem qualquer detalhamento de como esse valor foi calculado, alegando apenas que era "uma proposta do proprietário para encerrar a pendência", sem justificar item por item. Em nenhum momento me foi apresentada uma planilha ou documento discriminando valores de mão de obra, materiais ou serviços.

Diante da falta de retorno técnico e do desgaste generalizado do processo, optei por realizar o pagamento sob protesto, apenas para encerrar a pendência, sem que isso represente concordância com os valores cobrados ou reconhecimento de que o processo foi conduzido de forma transparente.

O que eu gostaria de alertar

Ao pesquisar sobre o assunto, encontrei diversos relatos parecidos com o meu aqui no Reclame Aqui, de outros locatários enfrentando o mesmo tipo de cobrança em vistorias de saída, valores sem justificativa técnica, itens de desgaste natural sendo cobrados como se fossem danos causados pelo inquilino, e ausência total de detalhamento nos orçamentos apresentados.

[Editado pelo Reclame Aqui]