Demora na manutenção de imóvel alugado e falta de atualizações sobre o chamado
Resolvido
Porto Alegre - RS
09/07/2026 às 14:34
ID: 253507879
Demora na manutenção
Abri uma solicitação de manutenção para um problema no imóvel que alugo e, apesar da abertura do chamado, não recebi atualizações por vários dias. A falta de retorno gera insegurança e passa a impressão de que a solicitação foi esquecida. Esperava um acompanhamento mais próximo durante o processo.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 13:36
Prezada, José!
Gostariamos de esclarecer que as solicitações de manutenções dependem de algumas etapas, como contato com o proprietário e disponibilidade dos prestadores de serviço para repasse dos orçamentos.
Conforme contato, informamos que estamos aguardando a autorização do responsável pelo imóvel para fornecer atualizações sobre sua solicitação. Ressaltamos que estamos acompanhando o andamento e, assim que houverem novas informações, entraremos em contato para repassá-las.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida pelos nossos canais de atendimento:
Locação: (51) 3022-3000
Vendas: (51) 9207-9952 | (51) 3378-4900
Administração de condomínios: (51) 9893-0175
Atenciosamente,
Equipe Leindecker Imóveis
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 09:20
Bom dia, avalio a experiência como positiva, pois tive o devido retorno com esclarecimentos e atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10