Não recebo retorno da Leindcker Imóveis sobre boletos de aluguel

Reclamação respondida

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São Paulo - SP

18/09/2026 às 18:43

ID: 259458545



Venho registrar reclamação contra a Leindcker Imóveis pela recorrente falta de atendimento e pelo serviço prestado ao cliente.

Tenho solicitado, por WhatsApp, esclarecimentos sobre a descrição e a composição dos boletos de aluguel, porém minhas mensagens permanecem sem resposta ou recebem atendimento insuficiente, impossibilitando a compreensão dos valores cobrados.

Como consumidor, tenho direito à informação clara e ao atendimento adequado. Não é aceitável que um canal oficial de atendimento deixe o cliente sem retorno para dúvidas básicas relacionadas à cobrança.

Solicito:

1. Resposta formal aos questionamentos sobre a descrição detalhada dos boletos de aluguel;
2. Esclarecimento da composição de cada valor cobrado;
3. Atendimento efetivo e dentro de prazo razoável pelos canais oficiais, especialmente pelo WhatsApp, evitando a repetição da ausência de retorno.

Aguardo providências para regularização do atendimento e transparência nas cobranças.

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Resposta da empresa

23/09/2026 às 14:32

Prezado, Jhon !

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.

Já entramos em contato para prestar os esclarecimentos necessários e encaminhar os respectivos boletos, possibilitando a conferência dos valores considerados em cada cobrança.

Verificamos que os retornos são dados dentro do horário de expediente, que se encerra às 18 horas. Após este horário é dado seguimos no próximo dia útil.

Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais através dos canais oficiais de atendimento:

Locação: (51) 3022-3000
Vendas: (51) 9207-9952 | (51) 3378-4900
Administração de condomínios: (51) 9893-0175

Atenciosamente,
Equipe Leindecker Imóveis