Mau relacionamento com inquilinos e péssima administração

Question

Estou morando em uma casa alugada que é administrada pela Predial Primus em Nova Friburgo e já tive algumas situações de problema por má administração da imobiliária.
Quando me mudei para a casa, só após completar a mudança descobri que a casa estava sem água devido a um corte de fornecimento por dívidas dos antigos moradores.
A imobiliária não verificou se a casa estava em condições de habitação antes de entregar as chaves, e devido a isso passei quatro dias na casa sem água com minha família, até que fosse resolvido, pois a Predial Primus fez o pagamento da dívida em casa lotérica, tive esperar o pagamento ser compensado para pedir a religação e em nenhum momento a imobiliária me forneceu um abastecimento de água alternativo.
Hoje estou com outra situação, os boletos de aluguel chegam por correio e e-mail, mas o meu boleto de janeiro não chegou por nenhum dos meios, acabei esquecendo e só me dei conta disso quando fui pagar o aluguel de fevereiro, a imobiliária não se responsabiliza pela não entrega do boleto e afirma que eu tenho que pagar todos os juros e multas referentes a dois meses de atraso.
Ou seja, qualquer erro administrativo que aconteça por parte da imobiliária é responsabilidade do inquilino e não da administradora.

Accepted Answer

Primeiramente importante salientar que o imóvel em tela é locado pelo Sr. Pedro Márcio da Silva Peres, não sendo a Sra. Walquíria Rocha parte no contrato.
Sobre o aviso de corte no abastecimento de água este se deu por ligação irregular no período em que a casa estava fechada, não estando a imobiliária, nem a proprietária, cientes do ocorrido. Não temos ciência do imóvel ter ficado de fato sem água, pois o pagamento foi feito no mesmo dia em que a imobiliária ficou ciente deste aviso, informando prontamente a proprietária que efetuou o pagamento.
Quanto ao envio de boletos, a imobiliária envia por Correios, e-mail, e disponibiliza segunda via em seu site, por WhatsApp quando solicitado, e ainda pode ser retirado presencialmente, caso deseje.

Mau relacionamento com inquilinos e péssima administração

Resposta da empresa