Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Cruzeiro do Oeste - PR

01/08/2024 às 23:34

ID: 194339357

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Sem condições de morar no imóvel muitas fezes de 2 cachorros do vizinho do mesmo quintal e não a recolhem , e colocam o veículo deles bem no meio da entrada atrapalhando a passagem da gente,no dia que visitamos o imóvel questionamos a corretora Daniela sobre isso e ela disse que estava naquela situação porque o imóvel vizinho estaria de momento desocupado nos garantindo que isso iria mudar , pois infelizmente não mudou, então notificamos diversas vezes a imobiliária para tomar as devidas providências e a mesma não tomou alegando ter outro imóvel do mesmo proprietário,quando agendamos a visita no outro imóvel eles cancelaram mentindo dizendo que o imóvel estaria com avarias não podendo ser alugado mais não estava porque eu fiz a visita no imóvel através da outra imobiliária com corretor Felipe, e sendo assim não resolveram nosso problema e nem forneceram outro imóvel, sendo assim desocupamos o imóvel e entregamos as chaves, temos duas crianças autistas e não teria condições de ficar em uma situação dessa ao meio de cheiro forte de fezes , e agora mandaram um boleto com uma multa de *******,00 + *******,00 para fazer pix para advogada deles onde eu não tenho condições de pagar pedimos para cancelar esse boleto pois não seria justo, me disseram não poder fazer nada, espero que vocês consigam nos ajudar

Compartilhe

Resposta da empresa

02/12/2024 às 14:42

Prezada Sra. Fernanda Santos, com relação ás notificações, faz parte do nosso trabalho sempre repassar aos proprietários, cabendo a eles a devida providência; Não obstante, temos todas as comunicações registradas e salvas para que possam ser apresentadas eventualmente; Com relação á multa contratual, esclarecemos que nossa autonomia não permite aceitar ou negar descontos, sendo que este direito é inerente aos proprietários do imóvel, sempre conforme a lei e o contrato assinado; Verificamos ainda que a referida locação foi encerrada, nada mais devendo as partes; Atenciosamente.

Consideração final do consumidor

05/12/2024 às 07:44

Péssimo atendimento não agem com lealdade

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0