PREDIALNET

Reclamar dessa empresa

Itaboraí - RJ

26/05/2026 às 18:25

ID: 249760039

Fiz o cancelamento do serviço de internet da PredialNet devido a quedas rotineiramente constantes de conexão, sem abono no valor proporcional da fatura, após o cancelamento foi agendada a retirada dos equipamentos, quando o técnico chegou uma antena do roteador desencaixou, apenas desencaixou, o técnico simplesmente solicitou que minha esposa assinasse a retirada do equipamento e informou que a antena era só reencaixar no lugar, afinal o equipamento de modelo***** está em pleno funcionamento, após isso um colaborador da PredialNet, chamado *****, entrou em contato comigo informando que iria gerar um boleto no valor de 200 reais por que o segundo eles o aparelho está danificado. Vale ressaltar que De acordo com o Superior Tribunal de Justiça (STJ), as empresas de internet e TV não podem repassar ao consumidor os riscos e os custos por perdas ou danos em equipamentos entregues em regime de comodato, sendo consideradas nulas essas cláusulas contratuais. Gostaria de informar que se a cobrança indevida persistir, irei procurar o órgão de defesa do consumidor, o Procon-RJ, ou recorrer ao Juizado Especial Cível (Pequenas Causas) para cancelar a cobrança e solicitar a devolução de valores pagos indevidamente. At.te.