Instabilidade na Internet Afeta Trabalho em Home Office, Múltiplas Reclamações Sem Solução
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/04/2026 às 22:43
ID: 246718071
Há cerca de um mês que a internet vem apresentando instabilidade. Ligo, reclamo pelo wpp, o técnico vem e não resolve. A internet só funciona ou de manhã ou à noite. Eu trabalho de Home office e isso tem afetado meu trabalho. Quero uma solução urgente.
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 13:33
Prezada Sra. Juliana, boa tarde.
Lamentamos qualquer transtorno que possa ter ocorrido.
Em atendimento ao seu relato, informamos que foi realizada visita técnica em sua residência, ocasião em que foi substituída a fonte de alimentação de energia de um equipamento integrante de sua rede, bem como refeita a conexão da fibra óptica em sua residência.
Certos de termos prestado o devido atendimento, despedimo-nos e permanecemos à sua disposição para suporte técnico todos os dias, das 6h às 24h, através do telefone 21 3515-0555 ou e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Predialnet