Internet Lenta e Falta de Retorno do Atendimento ao Cliente

Question

Olá, tudo bem?

Estou entrando em contato porque minha internet está muito lenta há alguns dias, mesmo utilizando rede 5GHz e um computador de alto desempenho, então já descartei limitações do meu equipamento.

Já tentei contato algumas vezes pelo *****, tanto pelo número da titular quanto pelo meu, e em todas as ocasiões fui informado de que retornariam, mas até agora não tive nenhum retorno.

Preciso de um posicionamento sobre o que está acontecendo com a conexão e, se possível, uma solução ou previsão de normalização.

Fico no aguardo de um retorno o quanto antes.

Accepted Answer

Prezado Sr. Dunamis, boa tarde.

Não conseguimos localizar seu contrato a partir dos dados disponibilizados. Poderia, por gentileza, compartilhar seu código de cliente.

Para atendimento mais célere, pedimoss que nos contate diretamente através do telefone (21) 3515-0555 ou e-mail suporte@predialnet.com.br.

Atenciosamente,

Predialnet

Internet Lenta e Falta de Retorno do Atendimento ao Cliente

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor