LENTIDÃO NO SERVIÇO DE BANDA LARGA NÃO RESOLVIDO
Resolvido
Niterói - RJ
08/07/2026 às 15:50
ID: 253424353
A velocidade da internet contratada nos últimos 30 dias está muito aquém do que foi contratado. Quando tento contato com a empresa alegam que é por conta da falta de cabeamento da internet, o que é uma inverdade, pois sempre usei e a velocidade sempre foi regular, mas ultimamente está terrível.
Solicito que seja corrigido.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 16:39
Prezado Sr. Rodrigo, boa tarde.
Não localizamos contrato ativo a partir dos dados disponibilizados. Pedimos, por gentileza, que nos retorne o código de cliente.
Atenciosamente,
Predialnet.
Réplica do consumidor
14/07/2026 às 11:45
CNPJ: *****
*****
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 12:39
O serviço estabilizou.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9