Usuário deseja retornar à velocidade anterior e saber sobre o menor plano de internet.
Em réplica
Niterói - RJ
25/08/2026 às 22:35
ID: 257393759
Aumentei a velocidade, porém achei que tô gastando dinheiro à toa. Posso retornar à velocidade anterior?
Qual o menor valor possível de Internet que vcs tem?
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 13:12
Prezado Sr Matheus,
Vemos que nosso setor de suporte técnico está analisando sua solicitação.
Uma visita técnica foi agendada para sexta feira dia 28/08.
Se ainda desejar informações sobre downgrade de seu plano após as verificações necessárias, entre em contato com nosso setor comercial através da nossa central de atendimento, que daremos todas as orientações, tudo bem?
Seu feedback é muito importante para a empresa.
Central de atendimento 21 3515-0555
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Predialnet
Réplica do consumidor
03/09/2026 às 02:26
Ando muito sem tempo para marcar visita técnica. Só queria abaixar a velocidade mesmo pq não chega tudo o que prometem.
Réplica da empresa
03/09/2026 às 12:45
Prezado Sr Matheus,
O senhor pode retornar com seu antigo plano de 600 Mega.
Ainda sim, temos algumas informações importantes para passar. Será preciso agendar a substituição do roteador instalado em 20/07/2026.
Nosso setor comercial está tentando contato no celular cadastrado para passar as devidas informações.
Foi encaminhado um e-mail para ma**eus**[email protected]**.br com uma solicitação de retorno para o nosso setor comercial.
Estamos à disposição em nossa central de atendimento.
Atenciosamente,
Predialnet