Reclamação não respondida

Não respondida

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Governador Valadares - MG

26/03/2021 às 13:04

ID: 121600421

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Olá, sou Paulino Arbano Ramos, casado co Sandra Alves Ramos, tenho 58 anos, professor aposentado, e estou desde o dia 19 de março de ******* sem assistir televisão. Falamos com a sindica, e ela disse que a empresa exige três orçamentos particulares para poder acionar o seguro da empresa e ver o que pode fazer. Não temos condições de fazer três orçamentos, aliás, nenhum no momento, pois estamos sem dinheiro pra pagar a visita do técnico e também na FASE VERMELHA da PANDEMIA, não podemos sair muito de casa devido a comorbidades, entramos em contato via e-mail com a ENEL, mas responderam que só podem enviar técnico em 15 dias. Porém, ficamos sabendo que recentemente a empresa Administradora deste condomínio tem seguro para nos amparar nesse caso. Mas está complicado pelas exigências que fazem. Recentemente ficamos sabendo ainda que foram feitos reparos no para-raio. Suponho que não funcionou direito, porque desde quando mudamos para esse condomínio nunca houve ocorrência de queima de aparelhos, é a primeira vez. Só gostaríamos de uma providência, que nos enviem um técnico deles, já que não acreditam que os aparelhos queimaram por conte de raio!SEGUE ABAIXO OS APARELHOSTV SANSUNG e meu aparelho que capita sinal da internet para a TV: ambos queimaram na quede de um raio dia 19 de março de *******. Não estávamos assistindo por conta dos fortes relâmpagos. E mesmo desligados os aparelhos queimaram. Mesmo tendo o filtro, os aparelhos queimaram... A TV Led de 32 do quarto apresentou problemas na https://******* SANSUNG 45 PL42A450P1XZD Série A1083XLQ874G132M- https://******* 4K MODELO QL1750 Série MCiAB 1904E000DF- https://******* Led Toshiba 32 começou a ter problemas na imagem. Defeito depois do raio.

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