Voto Indevido e Acesso Não Autorizado em Assembleia Virtual no Aplicativo Omni
Não resolvido
São Paulo - SP
27/11/2025 às 21:10
ID: 233077521
O síndico organizou uma assembleia virtual pelo aplicativo Omni administração que pauta a votação dos moradores de cada apartamento com duas pautas, 1 pauta prestação de contas do período de janeiro /2025 a julho 2025
2 pauta Previsão orçamento de janeiro de 2026 a dezembro de 2026.
No momento que fui entra no aplicativo eu não consegui entrar e redefinir a senha e quando acessei o aplicativo para da para da o meu voto, o meu voto estava com SIM, sem eu ter votado, sendo que as duas ou três semanas atrás fui pedi para altera o cadastro no meu email, estava o email do Sr ***** que é o síndico do prédio que eu moro no condomínio Alpes da Paineiras. Ou seja o síndico do meu prédio aparentemente está tendo acesso o voto ele está votando como sim para ele ganhar em tudo que favorece a ele. Eu mandei o print da votação e um email dele que uma atendente da Omni me mandou em um print com email dele e hoje fiz essa reclamação no whatsapp no jurídico da Omni e o atendente falou que vai enviar para o gerente para ter uma devolutiva e isso foi hoje a tarde e até o momento não teve devolutiva, isso no meu ver mostra que administradora está sendo omissa o síndico *****, até mesmo porque administradora não toma nenhuma atitude relação a isso.
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Resposta da empresa
28/11/2025 às 09:41
Bom dia.
Em contato com a proprietária (mãe do reclamante) e com o síndico, foi-nos informado e confirmado pela própria proprietária que ela autorizou o procedimento adotado pelo síndico.
Esclarecemos, ainda, que a administradora não possui qualquer acesso à assembleia após sua abertura, por motivos de segurança e integridade do processo, não sendo possível qualquer tipo de intervenção ou alteração pela OMNI.
Atenciosamente,
Omni Administração Ltda.
Réplica do consumidor
30/11/2025 às 13:03
A minha mãe não autorizou de maneira nenhuma e eu respondo também porque eu sou morador do apartamento, vocês são omissos a isso, que vergonha uma administradora que é para atender o certo e o pedido dos moradores não está cumprindo esse dever, sendo que isso é [Editado pelo Reclame Aqui] o síndico do prédio fazer isso e vocês estão cometendo [Editado pelo Reclame Aqui] de prevaricação, eu exigio providenciar porque se não eu já vou procurar os meus direitos.
Réplica da empresa
01/12/2025 às 19:47
Boa noite.
Em contato com a proprietária (mãe do reclamante) e com o síndico, foi-nos informado e confirmado pela própria proprietária que ela autorizou o procedimento adotado pelo síndico.
Esclarecemos, ainda, que a administradora não possui qualquer acesso à assembleia após sua abertura, por motivos de segurança e integridade do processo, não sendo possível qualquer tipo de intervenção ou alteração pela OMNI.
Atenciosamente,
Omni Administração Ltda.
Consideração final do consumidor
05/12/2025 às 13:21
Essa administradora simplesmente falou que a minha mãe autorizou que ele voltasse pelo app Omni, sendo que ninguém daqui do apartamento autorizou, sendo que também quando fui questionar o síndico o mesmo falar que não votou, na verdade a Omni simplesmente abaixa a cabeça para o síndico e também não fez o papel dela de resolve o conflito.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1