Predilar Mudanças

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

16/12/2025 às 09:49

ID: 234927131

Prezados Senhores,

Escrevendo para expressar minha extrema insatisfação com o serviço de mudança contratado com a empresa Predilar. No dia 17/11, minha mudança foi retirada do meu endereço ***** e deveria ter sido entregue em ***** em 20 dias, Alagoas. No entanto, até a presente data (16/12), minha mudança ainda não chegou ao destino.
Houve atraso em enviar a mudança, falando que não tinha caminhão do tamanho e por isso foi enviada com atraso, que não sei nem quando foi realmente enviada.
Recebi a informação do Sr. Vitor que o caminhão quebrou em Salvador e que precisa ser feito o motor e só vai entregar a minha mudança depois do natal. Planejamos um natal em família e foi tudo feito com programação e organização e a empresa simplesmente diz "aguarde depois do Natal"..

Gostaria de informar que estou enfrentando sérias dificuldades com minha família, incluindo criança pequena, pois não temos acesso a nossos pertences e estamos sendo forçados a arcar com despesas adicionais de diária de hotel e alimentação.

A falta de informações e comunicação da empresa tem sido extremamente frustrante e estressante. Só conseguimos uma informação se ficarmos encima deles e após muitas tentativas. Já perdi a confiança no serviço prestado e estou correndo para tomar as medidas legais para resolver este problema.

Solicito urgentemente que:

1. Forneçam informações atualizadas sobre o status da minha mudança ( em salvador é vago d+);
2. Tomem medidas imediatas para localizar e entregar minha mudança (consigam outro caminhão);
3. Forneçam uma explicação para o atraso e as medidas que serão tomadas para evitar futuros problemas;
4. Ofereçam uma compensação pelos danos e despesas adicionais causados por este atraso.

Aguardo uma resposta e solução para este problema com urgência, pois caso contrário, irei encaminhar este caso para as autoridades competentes e buscar meus direitos.

Atenciosamente,

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Data: 16/12/2025
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