Extravio de itens e descaso da Predilar Mudanças em transporte Rio-Florianópolis

Boa tarde
Sim, fizemos a mudança compartilhada com prazo de entrega de até 15 dias para Florianópolis e entregamos em 03 dias
Muito rápido
Pelo um erro do conferente ficaram no depósito 06 cadeiras usadas de plástico
Prontamente mandei a foto das cadeiras no depósito para o cliente e disse que poderíamos ressarcir o valor das 06 cadeiras plásticas
Mais o cliente não quis e disse que esperaria a entrega lá
Mais devido ao carnaval o setor ficou 30 dias parado
Já avisei que vamos entrega assim que pudermos e tivermos caminhão na rota
São cadeiras de plástico e bem usadas
Oferecemos o valor de novas mais o cliente não quis
Estamos avisando tudo pelo WhatsApp
Injusta esta reclamação

Realmente a empresa fez a entrega da mudança rapidamente porém faltando ítens que foram extraviados e ainda não entregues. Já se passaram 50 dias e o problema não foi resolvido. Nos contatos feitos anteriormente por *****, as respostas sempre foram evasivas. Não fomos comunicados de recesso no período do carnaval. Ainda aguardando solução.

Bom dia
Quando diz os itens extraviados está irregular

Foi um conjunto de 06cadeiras plásticas usadas
Não foi extraviado , encontra-se no depósito aguardando o caminha da rota
Mais uma vez digo que ofereci o valor das cadeiras para o cliente no qual se recusou
Assim que o caminhão estiver de saída avisaremos a data da entrega

Problema, até o presente momento, não resolvido por parte da Predilar Mudanças que após 65 dias ainda não entregou os itens que ela alega estar em seu depósito.

Boa tarde
J ilde{a} informamos que as 06 cadeiras de pl ilde{a}stico usadas est ilde{a}o no dep ilde{o}sito aguardando embarque , mandei as fotos pelo WhatsApp do cliente das cadeiras
No qual j ilde{a} viu e ficou ciente de tudo