PÉSSIMA QUALIDADE MÓVEIS QUEBRADOS E SUJOS
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/08/2019 às 14:26
ID: 93969565
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPÉSSIMA QUALIDADE!! Fechei um projeto na loja Predilecta na Tijuca em 26/04, os móveis chegaram no prazo combinado, porém foi entregue COM PEÇAS QUEBRADAS, SUJAS, PORTA DO ARMÁRIO ARRANHADA, mal acabado,prateleiras e puxadores mal colocados ( total de 12 itens a serem reparados). Desde após a montagem foi solicitado reparo e hoje 06/08 não há previsão para resolução do problema.
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Resposta da empresa
04/09/2019 às 15:22
Boa tarde Sra. Ana Carolina
Conforme contato com a unidade os reparos solicitados estão em andamento!
Agradecemos cordialmente pela preferencia em nossa empresa, sabemos o quanto é difícil para o cliente escolhe o local onde confiar para tamanha a responsabilidade de realizar o sonho de mobiliar o seu lar, e entendemos que a nossa responsabilidade perante aos nossos clientes é de extrema importância por isso nos preocupamos e nos empenhamos em deixar com que essa realização aconteça !!!
Deixo nossos contatos caso tenha alguma duvida, conte conosco.
Atenciosamente,
Predilecta Móveis Planejados.
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