Encontrei um corpo estranho dentro da Passata Rústica Predilecta
Em réplica
Guaçuí - ES
28/05/2026 às 13:13
ID: 249942045
Comprei uma Passata Rústica da Predilecta, e ao abrir apareceu um corpo estranho.
Ao fazer o almoço hoje, joguei a passata na comida e depois vi q tinha um corpo estranho nela, não sei dizer o que é, mas o pior é q antes de ver o corpo estranho eu cheguei ingerir parte do molho.
A marca se propôs a mandar brindes, mas no momento não confio em nenhum produto da marca. Gostaria de ser indenizada financeiramente. Pela perca do produto, e por ter ingerido isso. [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 15:18
Prezada Kelly!
Primeiramente gostaríamos de agradecer seu contato por relatar o fato, para nós é muito importante.
A Predilecta Alimentos preza pela Qualidade de seus produtos e trabalha com as boas práticas de fabricação em todo seu processo industrial.
Seu protocolo de atendimento é *****.
Atenciosamente.
SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor.
0800-550-2727
Réplica do consumidor
29/05/2026 às 13:01
Ok, mas nesse texto vocês não me deram nenhuma solução para o ocorrido.
Réplica da empresa
29/05/2026 às 13:14
Prezada Kelly!
Conforme informando diretamente em atendimento, iremos avaliar internamente a não conformidade encontrada e em seguida entraremos em contato informando o ocorrido e tirando as duvidas necessárias.
Atenciosamente.
SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor.
0800-550-2727