Curso de Análise de Dados: Falta de Cursos Prometidos e Suporte Inexistente

Olá, Luiz. Tudo bem?

Nós sentimos muito pela sua frustração e pela sensação de quebra de expectativa. Ao mesmo tempo, agradecemos por compartilhar seu relato com clareza, pois ele é importante para que possamos também esclarecer alguns pontos.

Sobre os workshops e conteúdos adicionais mencionados, eles foram ofertados como bônus, com a informação de que seriam disponibilizados ao longo de 2026, sem datas específicas definidas no momento da compra. Esses conteúdos estão sendo estruturados e disponibilizados considerando a evolução dos alunos e a agenda dos especialistas, para que façam sentido dentro da jornada de aprendizado.

É importante reforçar que esses bônus são complementares. O conteúdo principal é a Formação Gerando Valor com Dados, que é completa e contempla fundamentos técnicos e direcionamentos de carreira. Além disso, ao longo da jornada, oferecemos:

- Mentorias ao vivo, com temas variados, incluindo carreira
- Lives semanais, que abordam tanto conteúdos técnicos quanto temas de carreira, mercado e transição profissional

Sobre a comunidade, ela é um espaço de estímulo à troca entre os nossos mais de 3 mil alunos alunos, com o objetivo de colaboração e compartilhamento de conquistas e desafios, mas também é um espaço para coleta de feedbacks, comunicados e auxílio com dúvidas gerais. Nosso time de professores especialistas atua respondendo dúvidas técnicas nos fóruns das aulas e na comunidade, especialmente relacionadas aos conteúdos e à construção de projetos. As dúvidas também são recebidas e respondidas pelo email do nosso suporte.

Em relação aos portfólios, não oferecemos, como parte da formação, um serviço de revisão individual com feedback detalhado. Ainda assim, nossos professores também são ativos na comunidade e, em diversos momentos, contribuem com orientações e sugestões. Inclusive, verificamos que você compartilhou seu portfólio no dia 10 de janeiro de 2026 e recebeu um retorno de um dos nossos professores no dia 13, tendo inclusive interagido com esse feedback no dia 14.

Além disso, para apoiar a evolução dos nossos alunos, que é algo fundamental para nós, disponibilizamos outros recursos, como plano de estudos alinhados aos objetivos de carreira. Também trabalhamos para oferecer constantemente novidades e conteúdos extras, com base nos temas mais sugeridos pelos próprios alunos e demandados pelo mercado.

Luiz, é importante reforçar que uma transição para a área de dados (assim como qualquer transição de carreira) é um processo que exige tempo, prática e aprofundamento. A conclusão de cursos iniciais, como o nosso sobre Excel, é um passo importante, mas por si só não garante a entrada imediata nesse mercado. Nossas orientações ao longo da jornada seguem essa linha de construção progressiva.

Sobre o cancelamento, a legislação vigente garante 7 dias ao consumidor para essa decisão. Na Preditiva, praticamos um prazo estendido para 15 dias. Após esse período, não é possível realizar o cancelamento, mas seguimos disponíveis para apoiar o aluno na continuidade da sua jornada.

Assim como te respondemos anteriormente nos outros canais em que entrou em contato conosco, reforçamos que seguimos à disposição para te apoiar da melhor forma possível na construção do seu aprendizado e nos próximos passos da sua trajetória.

Um abraço,
Time Preditiva