Sem suporte comercial
Resolvido
São Leopoldo - RS
28/12/2024 às 09:00
ID: 205810355
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTive interesse em adquirir curso, porém ao solicitar suporte comercial no site, é direcionado whats e faz 1.semana que nao respondem e diz que a última vez online foi em Novembro. Gerando desconfiança ja desta empresa, pois num video feito em novembro, na Black Friday, venderam a ideia que dao suporte total, que sao diferentes de outros concorrentes e etc.
Mandei email e ja passou de 24 horas sem retorno,.mandei msg no linkedin e nada. Última publicação 1 semana atrás.
Se pra vender curso já estão assim, fico pensando no suporte ao cliente depois.
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Resposta da empresa
28/12/2024 às 11:23
Olá Eduardo, tudo bem?
Espero que você esteja ótimo!
Queremos tranquilizá-lo: estamos apenas em nosso recesso de fim de ano, uma pausa importante para recarregar as energias e garantir que nossa equipe volte com tudo em *******.
Nosso atendimento estará em recesso de 23/12/24 a 05/01/25, retornando normalmente no dia 06/01/25.
Seu e-mail já está reservado aqui, e nosso time entrará em contato na semana de retorno. Enquanto isso, fique à vontade para explorar as FAQs no site ou conferir nossos materiais nas redes sociais. Além disso, se desejar, você pode realizar sua matrícula online e acessar o curso imediatamente.
Desejamos um excelente fim de ano e um ******* cheio de realizações!
Abraços,
Equipe Preditiva
Consideração final do consumidor
30/12/2024 às 13:18
Assim que receberam a notificação do Reclame Aqui, a empresa logo entrou em contato.
Sugiro que comuniquem no site e chatbot sobre as férias coletivas, assim evitará qualquer desinformação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10