Solicitação de cancelamento do plano devido ao desemprego e falta de retorno nos canais de atendimento.
Respondida
Santo André - SP
16/02/2026 às 14:17
ID: 240837707
Estou desempregada e, por esse motivo, preciso solicitar o cancelamento do meu plano. Já tentei contato anteriormente por e-mail e WhatsApp, mas não obtive retorno.
Peço, por gentileza, que confirmem o recebimento desta mensagem e me orientem sobre os próximos passos para efetivar o cancelamento.
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
16/02/2026 às 15:57
Olá Jessica, tudo bem?
Me chamo Karoline e faço parte do time interno de Atendimento e CS na Preditiva.
Obrigada por entrar em contato. Confirmamos o recebimento dessa mensagem e já encaminhamos um e-mail para você com o retorno sobre a sua solicitação.
Quando puder, pedimos que dê uma olhadinha na sua caixa de entrada (e também na pasta de spam, se necessário). Seguimos à disposição para continuar o atendimento por lá e te apoiar no que for possível.