Reclamar dessa empresa

Araraquara - SP

22/07/2022 às 16:58

ID: 147239359

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 27/06/*******, fui no balcão do daae na prefeitura as 10:40 com o funcionario Carlos. Protocolo de atendimento:*************
O qual foi entregue o comprovante do cadastro único ,mais inventario, mais iptu, mais documentos para troca de titularidade. Verificando que a titularidsde foi alterada mas não possuia o desconto do cadastro único, fui até a prefeitura novamente.
Falei com a funcionaria Tatiana
Número do protocolo:*******, a qual constatou que foi um erro, e relatou que a conta com vencimento de 23/08/22 no valor de R$71,41 não pode ser alterada.
Tentei entrar em contato com os suportes disponiveis para atendimento do daae, até mesmo a ouvidoria não atendeu.
Por gentileza, peço que a conta a qual eu me referi acima seja ratificada com o desconto do cadastro único.
Aguardo retorno o mais breve possivel.


Grata.
Debora

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Resposta da empresa

29/07/2022 às 12:44

A Gerência Comercial do Daae entrou em contato telefônico com a Sra. Débora Leal e esclareceu as suas dúvidas quanto ao desconto da taxa resíduos sólidos nas contas.


Foi feita a atualização no cadastro para tarifa residencial social com validade até 22/07/*******.


Contas Ref:(s) 06 e 07/22 já com o referido desconto.