Cadastro unico

Respondida
Araraquara - SP
22/07/2022 às 16:58
ID: 147239359
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 27/06/*******, fui no balcão do daae na prefeitura as 10:40 com o funcionario Carlos. Protocolo de atendimento:*************
O qual foi entregue o comprovante do cadastro único ,mais inventario, mais iptu, mais documentos para troca de titularidade. Verificando que a titularidsde foi alterada mas não possuia o desconto do cadastro único, fui até a prefeitura novamente.
Falei com a funcionaria Tatiana
Número do protocolo:*******, a qual constatou que foi um erro, e relatou que a conta com vencimento de 23/08/22 no valor de R$71,41 não pode ser alterada.
Tentei entrar em contato com os suportes disponiveis para atendimento do daae, até mesmo a ouvidoria não atendeu.
Por gentileza, peço que a conta a qual eu me referi acima seja ratificada com o desconto do cadastro único.
Aguardo retorno o mais breve possivel.
Grata.
Debora
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Resposta da empresa
29/07/2022 às 12:44
A Gerência Comercial do Daae entrou em contato telefônico com a Sra. Débora Leal e esclareceu as suas dúvidas quanto ao desconto da taxa resíduos sólidos nas contas.
Foi feita a atualização no cadastro para tarifa residencial social com validade até 22/07/*******.
Contas Ref:(s) 06 e 07/22 já com o referido desconto.