Prefeitura - Atibaia

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São Paulo - SP

30/06/2025 às 15:33

ID: 220903981

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Prezados,

Venho, por meio deste, manifestar minha insatisfação em relação ao convênio médico Leader, disponibilizado aos servidores e seus familiares. Apesar de ser custeado por nós, beneficiários, o atendimento prestado não condiz minimamente com o que se espera de um serviço de saúde suplementar.

Há cerca de dois meses venho tentando agendar consulta com ginecologista, devido a problemas de saúde, porém enfrento dificuldades constantes: a agenda abre e fecha em questão de minutos, sem garantir a marcação efetiva, situação semelhante ao que ocorre no SUS, o que considero inaceitável.

No último sábado, após o próprio ambulatório remarcar meu atendimento psiquiátrico três vezes, consegui ser atendida apenas já em estado de crise psicótica. Mesmo relatando minha situação de urgência, não obtive qualquer retorno efetivo do convênio, sendo orientada apenas a aguardar sem qualquer previsão de prazo, o que demonstra profundo descaso.

Além dessas questões, ressalto a absoluta precariedade do suporte terapêutico oferecido para crianças autistas. O ambulatório Leonardo da Vinci, responsável pelos atendimentos de terapia, apresenta estrutura totalmente irregular, não atendendo às necessidades básicas de crianças neurodivergentes. O Centro Especializado em Reabilitação (CER), mesmo sendo vinculado ao SUS, oferece qualidade de atendimento muito superior àquela encontrada no ambulatório conveniado.

Essa falha no suporte adequado vem gerando impactos diretos no desenvolvimento de muitas crianças, incluindo meus filhos, que têm apresentado regressões significativas por falta de atendimento terapêutico eficaz. Entendo que parte da responsabilidade por essa situação recai não apenas sobre o convênio Leader, mas também sobre a Prefeitura de Atibaia, que contratou e mantém um convênio de baixa qualidade, comprometendo a saúde e o bem-estar de servidores e seus familiares.

Diante disso, solicito providências urgentes, seja na fiscalização do contrato vigente, seja na substituição do convênio, garantindo assistência médica e terapêutica digna e segura para todos os beneficiários.

Atenciosamente,
***** ( esposa de servidor público.)
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