Prefeitura - Atibaia

Reclamar dessa empresa

Atibaia - SP

29/10/2021 às 11:07

ID: 132040571

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Moro na Rua Sebastião Peranovich, no Bairro do Atibaia Jardim, cidade de Atibaia. Acontece que à exatos 1 mês, estamos com uma lampada queimada na rua. Liguei na Elektro para solicitar a troca, porém me informaram que quem cuida da iluminação pública é a prefeitura (estranho, pois a cobrança vem na conta da Elektro). Então liguei na ouvidoria do Facilita, que é onde me orientaram para abrir a reclamação. Fui atendido, e me disseram que no prazo de 5 dias úteis, fariam a troca. O prazo passou, e nada. Voltei a ligar, e fiz novamente o pedido, porém, o prazo novamente expirou e nada de resolvido. Vários vizinhos também já abriram reclamação. Minha casa fica do lado de uma viela, está um breu danado, e ficamos sujeitos a [Editado pelo Reclame Aqui] ou coisas piores. Antes eu queria APENAS A TROCA da lâmpada, que como cidadão, tenho direito desse serviço. Só que como já faz um mês disso, QUERO AGORA A TROCA DA LÂMPADA E TAMBÉM O ABATIMENTO DO VALOR PAGO DE ILUMINAÇÃO, pois em casa são dois relógios e pagamos a tal taxa duas vezes, e ainda por um serviço NÃO ATENDIDO. Observação : hoje dia 29/10 liguei várias vezes no ******* do Facilita e também no ************** e pra minha surpresa, ninguém atende (será que devem ter emendado o feriado??). Por isso estou aqui, cansado já de ser feito de palhaço pela repartição pública.