Mau atendimento e falta de suporte na nova plataforma de ISS da Prefeitura de Betim
Não respondida
Belo Horizonte - MG
11/08/2026 às 18:11
ID: 256209921
Prezados,
Gostaria de registrar minha profunda indignação com o atendimento prestado pelo setor de ISS da Prefeitura de Betim. Recentemente, foi implementada uma nova plataforma que tem deixado clientes e contadores extremamente confusos, sem nenhum tipo de orientação clara. No dia 11/08/2026, por volta das 17h41, tentei sanar minhas dúvidas através do canal oficial do ISS via WhatsApp. Fui atendido por um funcionário que não se mostrou nada prestativo na resolução da minha solicitação. Em vez de me ajudar, ele simplesmente exigiu que eu ligasse direto para o número fixo. Não bastasse a total falta de vontade em resolver o problema, o atendente foi extremamente grosseiro e ríspido, demonstrando total falta de preparo e profissionalismo para lidar com o público. Nós, cidadãos e profissionais da contabilidade, dependemos desses sistemas e exigimos um atendimento técnico que sane nossas dúvidas, e não um tratamento desrespeitoso. Exijo um posicionamento da Prefeitura de Betim a respeito do comportamento desse servidor do ISS, bem como uma solução urgente para o suporte da nova plataforma.
Aguardo uma resposta e uma solução real.