Protesto Indevido pela falta de cobrança

Question

Protesto indevido no CPF *****. Não nego em atender a lei, se está na lei o pagamento da Taxa de preservação para os turistas que frequentam o espaço, e justo que se cumpra. Porém, a lei também tem que atender ao contribuinte que foi protestado sem ser avisado da dívida, como se paga algo que não sabe que deve!!! Prefeitura deve se assegurar que a informação da dívida gerada chegue ao devedor, no meu caso, fiquei sabendo na necessidade de Certidões, já estou há um mês para resolver um valor quase insignificante, precisei envolver até profissionais na busca de esclarecimento de onde vinha a dívida. Com isso há uma perca de tempo em resolução desse protesto, lembrando, tempo perdido é considerado na lei um desvio produtivo, gerando prejuízo financeiro e moral. Assim como outros contribuintes que registraram reclamação, a prefeitura não atende com presteza nenhum canal da internet, para resolução desse caso.
Fica minha indignação