Erro no sistema da prefeitura impede emissão de guia de ISS e causa atrasos
Não respondida
Barueri - SP
26/02/2026 às 15:30
ID: 241776683
Desde o dia 10/02/2026 estou tentando gerar a Guia de ISS Retido junto à Prefeitura Municipal de Caçador; contudo, para tanto, é necessário realizar a apuração do imposto, procedimento que vem apresentando erro no sistema, impossibilitando a emissão da guia.
Entrei em contato por telefone com a Prefeitura Municipal de Caçador e fui orientado a encaminhar a situação via WhatsApp, juntamente com os prints do erro apresentado. Informaram-me que o caso estaria em análise. Entretanto, após o envio das informações solicitadas, não obtive mais qualquer retorno, apesar de estar encaminhando mensagens diariamente.
Adicionalmente, ao tentar novo contato telefônico, as ligações são transferidas para o setor tributário, onde ou não são atendidas, ou permanecem chamando até serem encerradas, ou ainda recebo a informação de que não há atendentes disponíveis no momento.
Ressalto que o ISS já se encontra vencido, havendo inclusive novo vencimento referente ao mês subsequente, sem que tenha sido possível regularizar a situação por falha no sistema e ausência de atendimento.
Diante da falta de suporte e solução, caso o problema persista, serei obrigado a orientar meu cliente a não realizar novas contratações com empresas estabelecidas no município de Caçador, tendo em vista a impossibilidade de efetuar o pagamento do imposto junto ao próprio ente municipal.
Solicito, portanto, providências urgentes para a regularização do sistema e retorno imediato quanto à resolução do ocorrido.