Cobrança Abusiva e Sem Critério de Iluminação Pública na Conta de Energia

Não resolvido
Caieiras - SP
11/04/2026 às 17:25
ID: 245803235
Recebi a minha conta de Energia Elétrica vencto. 06/04 no valor de R$.98,01 e fiquei surpreso com a taxa de iluminação pública cobrada, R$.42,83. Diante desse absurdo me dirigi ao atendimento NeoEnergia Elektro e a atendente simplesmente disse que a cobrança só é lançada na conta mas é a prefeitura de Caieiras que estipula os valores. Pois bem me dirigi a Prefeitura Municipal de Caieiras e fui direcionado para vários setores e ninguém sabia informar absolutamente nada. Setor de arrecadação, Receita, Protocolo, etc. Me passaram um informativo sobre a cobrança da CIP(Iluminação Pública) mencionando várias resoluções que regulamentam a cobrança onde disseram que os cálculos eram feitos pela ANEEL(absurdo, ela só regulamenta). Liguei na Enel e na Aneel e simplesmente disseram que a cobrança e os cálculos são a cargo da Prefeitura do município, mas lá ninguém sabe informar sobre os cálculos e os critérios utilizados, pois existem morados, vizinhos no mesmo bairro mesma rua pagam R$.5,00 até R$.12,00, com consumo maior. Passo abaixo a discrepância dos cálculos e os aumentos sem nenhum critério.
Mês. Energia. Ilum. KWh
Set/25 $.274,98 $.23,88 229
Out/25 $.210 85 $.16,11 190
Nov/25 $.252,28 $.23,88 211
Dez/25 $.185,57 $.16,11 172
Jan/26 $.76,03 $.25,88 122
Fev/26 $.85,37 $.32,17 116
Mar/26 $.98,01 $.42,83 174
A partir de Janeiro/26 os valores em gastos com energia diminuíram, mas a taxa de iluminação pública subiu ainda mais, quase triplicando. Dez/25 $.16,11 172kwh e mar/26 $.42,83 para quase os mesmos kWh de Dez/25 174kwh, sem explicação. Gostaria de revisão dessa taxa pois consultei com outros moradores e as taxas são bem menores como esclarecido acima, não existindo pois um critério lógico para isso. Sou aposentado e ganho menos de 2 salários mínimos.
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Consideração final do consumidor
26/07/2026 às 22:08
Ninguém atende as reclamações, ninguém responde e-mails, e pessoalmente ninguém sabe nada, pelos diversos setores que passei.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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