Falta de vaga na escola e má administração na distribuição de vagas e falta de transparecia da SMEC

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campo Bom - RS

08/03/2020 às 14:54

ID: 108215450

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Não consegui vaga na escola que fica ao lado da minha casa para minhas duas filhas (6 meses e 2 anos) , participamos de um processo do edital para conseguir uma vaga e ficamos na lista de remanescentes conforme edital e ainda tivemos que enfrentar uma enorme fila para conseguir solicitar a transferência para as duas (as duas conseguiram vaga em escolas longe de casa) porém me ligaram avisando que havia surgido uma vaga para minha filha de 6 meses (N1) na escola citada e minutos depois ligaram novamente avisando que não era para ela a vaga e sim para outra turma (N2) que a atendente (Grazi) havia errado em ligar para ela, porém ficamos com a pulga atrás da orelha pois não sabíamos quel o critério adotado, se for pelo edital na citada escola não havia ninguém concorrendo por vagas remanescentes naquele nível (N2) e se foi pela lista de transferências a ponto de ligar para nós foi porque havia sim surgido uma vaga para minha filha e alguém por algum privilégio passou na frente, logo após a situação ligamos novamente para a Secretária de educação e cultura para saber ao certo o que aconteceu e nos deparamos com outra desculpa de que a vaga não foi para minha filha porque havia outra criança na frente dela para a vaga, ficamos ainda mais preocupados e desconfiados pois quando havíamos conversado com a diretora da escola na qual ela está fazendo adaptaçao de que ela tinha conseguido a vaga na escola ao lado de casa, recebemos a má notícia e a mesma afirmou que a própria secretaria enviou e-mail falando que minha filha não ganhou a vaga na escola porque tinha outra criança na frente dela e não por que o nível era outro. Ou seja deixaram ainda mais complicado e nada transparente a situação. Tal reclamação se deve a toda situação ocorrida e pelo fato de ser bem complicado ter uma filha em cada escola sendo que temos uma escola ao lado de casa.



Afinal de contas o que vale para a distribuição das vagas o edital no qual participamos, concorremos e ficamos em uma lista de remanescentes ou a lista que a prefeitura tem das solicitações de transferências ou ainda mais o privilégio que alguns tem? Pois não ficou claro nem transparente o critério adotado pela secretaria.

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Consideração final do consumidor

04/12/2024 às 11:25

A situação se resolveu de outra forma.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8