Motorista de ônibus adota postura irresponsável e causa ferimentos em passageira idosa em Capão Bonito - SP

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

21/11/2025 às 12:14

ID: 232479725

Olá, boa tarde.

Gostaria de formalizar minha indignação referente ao transporte público de Capão Bonito SP. No dia 19/11/2025, minha mãe, uma senhora de 65 anos, utilizou o ônibus da Linha 6 Laranja, às 12h00, saindo da Vila Aparecida com destino ao centro.

Durante o trajeto, o motorista adotou uma postura extremamente irresponsável, agressiva e ofensiva. Minha mãe, Circe, residente em Capão Bonito, sinalizou corretamente solicitando a parada para desembarque, porém o motorista não abriu a porta. Além disso, realizou uma frenagem brusca, fazendo com que ela caísse e se machucasse dentro do veículo.

O que torna a situação ainda mais grave é que, em vez de prestar auxílio ou verificar se ela estava bem, o motorista foi ríspido, respondeu de forma agressiva e ainda utilizou palavras ofensivas dirigidas a uma senhora idosa.

Caso minha mãe tivesse sofrido um ferimento mais sério, quem se responsabilizaria?

Deixo registrada aqui a minha profunda indignação com a falta de respeito, preparo e profissionalismo do motorista da referida linha. Solicito que medidas sejam tomadas para apurar o ocorrido e evitar que situações como essa voltem a acontecer.

Em anexo imagem de como ficou o quadril machucado da minha mãe!

Compartilhe

Consideração final do consumidor

30/06/2026 às 16:35

Pessima

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0