Incoformidade no serviço

Não resolvido
Castanhal - PA
04/10/2019 às 09:50
ID: 108218004
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOntem dia 03/10/*******, as 19:30, apanhei o ônibus em frente a empresa Mariza alimentos com mais duas pessoas, com destino ao Novo Estrela. O ônibus ao chegar no centro de Castanhal, mais ou menos em frente do batalhão da Polícia Militar parou e o motorista e cobradora disseram que quem iria para o Buritis ou Novo Estrela, deveriam descer do ônibus, atravessar a rua e aguardar o ônibus que já estava chegando para ir para o nosso destino.
Descemos e atravessamos a rua, e quando o próximo ´ônibus da empresa chegou, o motorista e cobrador informaram que ele não ia para o Buritis, que iria para a FCAT. Aguardei por mais 20 minutos e não apareceu o ônibus que iria para o novo Estrela. Peguei um mototaxi e fui para casa.
É inadmissível a conduta dessa empresa. Abusam dos seus passageiros, pedem para que seus passageiros desçam e aguardem outro ônibus. O que é isso? que tipo de serviço público é esse? E ainda por cima o ônibus não aparece. Quer dizer que eu deveria ficar aguardando na parada até eles fazerem todas as viagens necessária para recolher os alunos da FCAT para que aí sim a empresa decida completar a sua rota?
E ainda reclamo mais. Eu costumo pegar essa linha para ir para minha residência e constantemente os mesmo param na frente da FCAT e do Instituo Federal para aguardarem a saída dos alunos, por cerca de 15 a 20minutos, um desrespeito, a quem trabalha durante todo um dia e quer chegar em casa, ou as vezes temos compromissos, e fica parecendo que estamos em um ônibus escolar aguardando a saída dos alunos. Cadê o profissionalismo? Cumprimento de horário não tem?
Ou será que acham que serviço público tem que ser assim mesmo, bagunçado?
Como cidadão cobro providência à respeito da ´prefeitura junto à essa empresa. Não dá para continuar assim!
Atenciosamente,
JOÃO PAULO DO NASCIMENTO MONTEIRO
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Consideração final do consumidor
12/11/2024 às 09:44
Minha mãe sofreu um acidente causado por uma empresa contratada pela prefeitura. O ônibus estava cheio de problemas, a minha mãe ficou com sequelas graves, totalmente dependente, com perda de memória, agressiva. Tivemos que vender nossa casa que pra nos ajustarmos pra cuidar dele e com a empresa nada foi feito. Luane Transportes é o nome da empresa.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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