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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/11/2019 às 22:21

ID: 108219050

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei 4 livros de Medicina Chinesa em promoção no site por R$ 29,90 em 25/10/19.
Paguei via Cartão de Credito e recebi um email confirmando que o pedido havia sido aprovado e que os produtos seriam entregues até o dia 12/11.
Em 30/10 recebi um e-mail da Editora Saraiva informando que o pedido seria cancelado pois colocaram valor errado no site. Informando que haveria estorno do valor pago, mas eu opto por receber os livros que comprei de acordo com o Código de Defesa do Consumidor que diz, se o fornecedor descumprir a oferta anunciada, o cliente poderá, de livre escolha, optar pelo produto e não pela devolução do dinheiro.

O número do seu pedido é:*******7-01


Att,