Dificuldade de atendimento e emissão de ***** de Serviço na Prefeitura
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/08/2026 às 11:09
ID: 255577789
Venho, por meio desta, registrar minha profunda insatisfação com a dificuldade que venho enfrentando para obter atendimento junto à Prefeitura.
Há exatamente um mês estou tentando contato para solicitar a emissão de uma ***** de Serviço dentro do município, procedimento indispensável para que eu possa receber o pagamento de um cliente. No entanto, até o presente momento, não obtive qualquer solução.
Durante esse período, realizei inúmeras tentativas de contato por telefone e por e-mail, sem sucesso. Além disso, não consigo atualizar meu cadastro, o que impede a continuidade do processo. Quando consigo ser atendida por telefone, sou informada de que a ligação será transferida para o setor responsável, porém a chamada é encerrada antes que eu consiga falar com alguém.
É extremamente frustrante que uma situação relativamente simples permaneça sem resolução exclusivamente pela falta de atendimento e suporte por parte da Prefeitura. Como prestadora de serviços em outro estado, dependo desse contato para cumprir minhas obrigações fiscais e receber pelos serviços já executados. A ausência de um canal de atendimento eficiente acaba gerando prejuízos financeiros e operacionais.
Diante dessa situação, solicito, com a máxima urgência, que seja prestado o devido auxílio para regularização do meu cadastro e emissão da ***** de Serviço, bem como a adoção de medidas para melhorar o atendimento aos contribuintes, evitando que outros passem pelos mesmos transtornos.
Agradeço a atenção e aguardo um retorno o mais breve possível, com a solução definitiva para essa demanda.