Demora no agendamento de reposição de ferro pelo SUS após mudança de procedimento e falta de retorno

Question

A Prefeitura/SUS alterou o procedimento para agendamento de reposição de ferro, antes era feito diretamente no posto de saúde, agora, mesmo após ter realizado a primeira sequência de três, tive que fazer a solicitação via e-mail.
Enviei o e-mail com a prescrição, formulário completo há uma semana e até hoje não tive retorno.
Ora se o posto de saúde nem sequer atende o telefone imagine se o SUS irá responder e-mail !!!!
Liguei no Saúde Já e me foi informado que teria que aguardar, que estão com muitas solicitações. Porém estou com anemia e preciso desta reposição com urgência.
Aguardo retorno

Accepted Answer

Na verdade não tive retorno pelo Reclame Aqui, porém a Prefeitura resolveu meu questionamento.

Demora no agendamento de reposição de ferro pelo SUS após mudança de procedimento e falta de retorno

Consideração final do consumidor