não ha telefone para reclamação de falta de luz

Ola Rosana,
Pedimos que informe um endereço com o número residencial mais próximo ao poste que precisa de reparo para que possamos encaminhar sua solicitação ao departamento responsável.
Informamos que para solicitar a manutenção disponibilizamos um número de WhatsApp exclusivo para esse fim.
Com o canal é possível solicitar reparos de lâmpadas queimadas; informar sobre falta de iluminação, poste caído e outras ocorrências; acompanhar a solicitação e fazer reclamações ou elogios.
Para isso, é preciso baixar o aplicativo WhatsApp e ter acesso à internet para enviar as mensagens para o número 9 ******* *******. O novo canal considera apenas mensagens de texto e foto. Áudios não serão atendidos.
ressaltamos ainda que estamos realizando a troca de toda a iluminação da cidade a partir do Programa É Claro que Fica que já instalou mais de 10.******* luminárias de LED em nosso município.
A nova iluminação é mais econômica, possui um ano de garantia e deixa Diadema mais iluminada e segura.

Informo que tenho internet. E tenho conhecimento que sem internet o Whatsapp não funciona. Porém o que não funciona e esse número de vcs. Que já encaminhei 3vezes e ninguém respondeu ou se deslocou para fazer o serviço no local. Espero que vcs saibam que para ver as reclamações no Whatsapp e necessário ler as msg enviadas.
Rua Dolores García Marino n31 a 39 Taboão diadema cep09932330sp
Continuo sem solução

Olá Rosana,
Entramos em contato com o departamento responsável que informou que, recentemente, passaram por alguns problemas técnicos devido as chuvas.
Informamos que sua solicitação já foi encaminhada para que o endereço seja incluso em nosso calendário de manutenções.