Cobrança indevida da taxa de lixo após pagamento em duplicidade e solicitação de abatimento.
Resolvido
Florianópolis - SC
05/03/2026 às 09:01
ID: 242378509
05/03/26 Bom dia! Hoje entrei no site da prefeitura para tirar a via da taxa de lixo para pagar, pois no dia 20/01/26 paguei por engano a taxa de garagem de outro Apt no centro, pensando sere ser a taxa de lixo.Entao fui a prefeitura, onde fui atendida por uma péssima funcionária que vendo minha dificuldade em anexar a documentação, não se ofereceu o ajudar. Tive que pedir o outra pessoa me atender, onde mostrei os documentos pagos em duplicidade, para ele anexar no processo de abatimento na taxa de lixo.Mad parece que este também não fez o serviço direito, pois depois de várias duas recebi um e-mail da prefeitura solicitando a documentação. Reenviei e recebi o retorno de recebimento. Porém ,hoje, para minha surpresa a Taxa que originalmente era de R$ 503,95 e que deveria ter sido abatida em 367,91, do pagamento errôneo, foi para R$ 640.09. É realmente revoltante o descaso, a menos que seja intencional o [Editado pelo Reclame Aqui].
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Consideração final do consumidor
11/03/2026 às 10:01
Péssimo! O problema se resolveu porque fui [Editado pelo Reclame Aqui] de Canasvieiras. A do Centro é uma incompetência só, além do atendimento péssimo, gente muito ressentida e preguiçosa, como a atendente que me atendeu.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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