Falta de Atendimento e Impossibilidade de Pagar Multa RENAINF da Prefeitura de Goiânia
Não respondida
Santo Antônio do Monte - MG
11/12/2025 às 14:22
ID: 234461981
RECLAMAÇÃO FORMAL FALTA ABSOLUTA DE ATENDIMENTO E IMPOSSIBILIDADE DE PAGAR MULTA RENAINF PREFEITURA DE GOIÂNIA
Venho, por meio desta, registrar minha profunda indignação e revolta diante da completa falta de atendimento e descaso por parte da Prefeitura de Goiânia no que diz respeito à emissão do boleto para pagamento de uma multa RENAINF.
Sou de Minas Gerais, e estou tentando transferir um veículo registrado em São Paulo para o meu estado. No entanto, essa transferência está bloqueada por causa de uma multa da PREFEITURA DE GOIÂNIA/GO. Até aí, tudo bem se fui multado, quero pagar e resolver.
A vergonha é que, mesmo querendo pagar, simplesmente NÃO EXISTE MANEIRA DE FAZER ISSO, pois a Prefeitura não atende, não responde, não emite boleto e não dá qualquer solução. É inacreditável.
Tentei emitir o boleto pelos órgãos competentes de São Paulo (SEFAZ e DETRAN/SP), e ambos informaram que, por se tratar de RENAINF, o pagamento deve ser solicitado diretamente ao órgão autuador, ou seja, a própria Prefeitura de Goiânia. E aí começa o absurdo.
Tentei absolutamente todos os canais de atendimento da prefeitura:
Telefones oficiais: NINGUÉM atende.
Canal de WhatsApp: não resolvem nada.
E-mails oficiais: nenhum retorno.
Outros números informados (como o suposto *****): ligação impossível, áudio horrível, e o número sequer funciona.
Ou seja: não existe qualquer forma efetiva de contato. Nem para tirar dúvida, nem para pedir o boleto, nem para absolutamente nada. É uma situação inexplicável, um verdadeiro apagão de atendimento ao cidadão.
Estou com um veículo parado no processo de transferência, dependendo exclusivamente da prefeitura para emitir um boleto algo extremamente simples e que nenhum canal oficial é capaz de fornecer. Estou sendo prejudicado diretamente, financeiramente e administrativamente, por causa dessa completa falta de estrutura e respeito ao cidadão.
Reitero: fui multado, quero pagar, mas a prefeitura não permite que eu pague. É uma situação surreal: eu, cidadão, correndo atrás de quitar uma obrigação, e o órgão autuador simplesmente IGNORA todos os canais de atendimento e impede qualquer solução.