Impossibilidade de acesso aos boletos Site fora do ar e falta de atendimento
Não respondida
Guarulhos - SP
25/02/2026 às 14:48
ID: 241663013
Impossibilidade de acesso aos boletos Site fora do ar e falta de atendimento
Venho por meio desta registrar reclamação formal contra a Prefeitura Municipal de Ilha Comprida pela total falta de suporte e comunicação com o contribuinte.
Há vários dias tento acessar o site oficial para emissão do carnê/boletos referentes ao imóvel inscrição n *****, localizado na *****, *****, *****, ***** - *****, porém o sistema apresenta inconsistências e não permite acesso.
O telefone disponibilizado não funciona, não há retorno via Instagram e até o momento não recebemos o carnê físico. Não existe qualquer canal efetivo de comunicação.
Atualmente residimos em *****, o que torna inviável o deslocamento até Ilha Comprida apenas para emissão de boletos, algo que deveria estar disponível de forma simples e digital.
Ressalto que o vencimento ocorreu em 10/01/2026 e há total interesse em realizar o pagamento, porém a própria Prefeitura não disponibiliza meios adequados para isso.
Solicito com urgência:
Disponibilização imediata dos boletos atualizados;
Canal efetivo de atendimento;
Orientação formal para regularização.
O contribuinte não pode ser penalizado por falhas administrativas e indisponibilidade do sistema.
Aguardo retorno urgente.