Multa de trabalho cobrada duas vezes

Question

Meu nome é *****, meu esposo sofreu uma multa de trânsito no município de Monte Mor, pagamos antecipado para pagar com desconto, a multa continuou constando, tentei contato por telefone, mas nunca fui atendida, (considerando que não sou da cidade eu busquei o numero que consta no google) tentei também entrar em contato por e-mail varias vezes, mas também não tive retorno, o fato é que quando eu fui efetuar o pagamento do documento do carro a multa estava constando, e acrescida de multa, eu gostaria de receber o meu dinheiro de volta.